L'intelligence artificielle (IA) commence déjà à avoir un impact sur notre main-d'œuvre, et cet impact sera encore plus important à l'avenir. L'IA existe depuis des décennies, mais son rôle dans la société évolue rapidement grâce aux progrès rapides de la technologie. Dans cet article, nous examinerons les emplois qui sont les plus susceptibles d'être touchés par l'intelligence artificielle et nous nous pencherons sur ce que vous pouvez faire si vous vous inquiétez de vos propres perspectives de carrière.
Certains des emplois les plus couramment touchés par l'IA sont ceux qui nécessitent des tâches répétitives et prévisibles. Un robot peut effectuer ces tâches beaucoup plus efficacement qu'un humain, il est donc logique qu'elles soient les premières à être remplacées par l'intelligence artificielle.
En fait, l'IA est déjà utilisée pour créer des descriptions de postes, des recruteurs et même des intervieweurs ! Elle a également été utilisée pour analyser des CV et prendre des décisions d'embauche basées sur des facteurs tels que le type de personnalité ou l'adéquation culturelle - ce qui signifie que certaines entreprises commencent déjà à faire confiance à leurs machines plutôt qu'à leurs propres employés lorsque le temps presse (et l'argent).
Les emplois dans le domaine du service à la clientèle sont également menacés, car l'IA prend en charge certaines des tâches les plus simples, comme répondre au téléphone ou répondre poliment par courriel une fois que vous avez demandé de l'aide. Bien que cela puisse sembler être une bonne nouvelle si vous craignez de perdre votre emploi à cause de l'automatisation qui s'empare de tout, des usines de fabrication jusqu'aux postes de direction dans les grandes entreprises de la ville... vous devriez y réfléchir à deux fois avant de vous réjouir tout de suite :
L'IA est déjà utilisée pour créer des descriptions de postes, des recruteurs et même des intervieweurs.
Des plateformes de recrutement pilotées par l'IA, telles que Zao, ont été développées. Elles peuvent lire des milliers de CV en quelques secondes et identifier les meilleurs candidats pour un poste spécifique. Les intervieweurs sont également remplacés par des assistants IA tels que Mya, qui utilise une technologie de traitement du langage naturel pour analyser les réponses pendant les entretiens et fournir un retour d'information sur la manière dont vous vous comportez.
Les emplois dans le domaine du service à la clientèle sont également menacés, car l'IA prend en charge certaines des tâches les plus simples. L'IA est déjà utilisée pour créer des descriptions de postes, des recruteurs et même des intervieweurs. Par conséquent, il est probable que les fonctions de service à la clientèle soient impactées par l'intelligence artificielle à l'avenir.
Par exemple : Une banque pourrait utiliser un chatbot automatisé pour vous poser des questions sur votre compte, puis vous donner des conseils sur la meilleure façon de le gérer en fonction de vos réponses. Le robot pourrait également vous aider à trouver plus d'informations sur les investissements en actions ou en obligations si cela vous intéresse, le tout sans intervention humaine !
L'IA permettra d'accroître l'efficacité du secteur des soins de santé.
Les médecins peuvent l'utiliser pour établir des diagnostics et suggérer des options de traitement aux patients, ainsi que pour suivre leurs progrès au fil du temps.
Par exemple, si un médecin constate qu'un patient prend ses médicaments depuis des années sans amélioration, il peut effectuer une recherche dans la base de données de tous les anciens patients qui ont eu des problèmes similaires et trouver ce qui a fonctionné le mieux pour eux.
À l'avenir, de nombreux emplois administratifs et de bureau pourraient être confiés à des machines ou à des robots. L'IA a déjà été utilisée pour créer des descriptions de postes, des recruteurs et même des intervieweurs.
Les emplois dans le domaine du service à la clientèle sont également menacés, car l'IA prend en charge certaines des tâches les plus simples, comme répondre aux courriels ou aux appels téléphoniques.
Il est clair que les travailleurs devront s'adapter à l'évolution du marché du travail. Pour garder une longueur d'avance, les travailleurs doivent acquérir de nouvelles compétences, comme le codage ou l'analyse de données. Certains experts prédisent que l'impact de l'IA sur d'autres secteurs d'activité entraînera la création d'un nombre encore plus important d'emplois, tels que les analystes en cybersécurité et les scientifiques des données, qui peuvent aider les entreprises à élaborer des stratégies pour utiliser l'IA de manière sûre et efficace.
En outre, il existe d'autres moyens de se préparer à un avenir où la technologie joue un rôle de plus en plus important dans nos vies :
La bonne nouvelle, c'est que nous voyons déjà la technologie de l'IA remplacer de nombreux emplois. La mauvaise nouvelle ? La situation ne fera qu'empirer.
De nombreux emplois seront touchés par l'IA, mais certains sont plus susceptibles que d'autres. Les emplois qui requièrent de la créativité et de l'empathie sont moins susceptibles d'être remplacés par des machines, car ils reposent sur des qualités humaines que les ordinateurs ne possèdent pas (encore). Toutefois, certains secteurs, comme le commerce de détail, expérimentent déjà le remplacement des caissiers par des robots qui scannent vos articles et les remettent en rayon lorsque vous avez terminé vos achats, une pratique connue sous le nom de "checkout-free shopping" (achats sans caisse). Ces machines ont été installées dans plusieurs supermarchés en Europe, notamment dans l'épicerie Ocado à Londres, et dans les magasins Amazon Go aux États-Unis.
Il en va de même pour d'autres industries de services comme les restaurateurs : s'il y aura toujours besoin de serveurs qui interagissent directement avec les clients, des technologies comme les kiosques en libre-service permettent aux restaurants de réduire leurs coûts sans diminuer la satisfaction des clients ou la qualité du service - et même d'augmenter leurs bénéfices !
L'IA est déjà en train de prendre en charge de nombreux emplois, et elle ne fera que gagner en puissance à l'avenir. Nous devons nous préparer à ce changement et acquérir de nouvelles compétences afin de rester à la pointe du progrès.
L’intelligence artificielle entraînera-t-elle la fin de l’emploi ?
S’il reste de l’emploi, à quoi va-t-il ressembler ?
L'intelligence artificielle (IA) est appelée à transformer de nombreux métiers dans les années à venir. Voici quelques exemples de métiers qui sont ou seront impactés par l'IA :
Il est important de noter que l'impact de l'IA sur les différents métiers dépendra en partie de la manière dont elle est mise en œuvre et utilisée. Certaines tâches peuvent être automatisées, tandis que d'autres nécessiteront toujours des compétences humaines. Il est donc essentiel que les travailleurs s'adaptent à l'évolution technologique en continuant à se former et à acquérir de nouvelles compétences.